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  • 公開日時 : 2014/10/10 20:30
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ビューカードセンターに問い合わせした際の通話は録音していますか？

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回答

ビューカードセンターでのお客さまとの通話内容は、
以下を目的として、記録させていただいております。

1）オペレーターの評価や教育による電話応対サービスの品質向上
2）応対の正確性確保による通話内容の再確認

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