ワンタイムパスワードは、SMSまたはEメールいずれかで通知されます。届かない場合は、以下の原因が考えられます。
以下の解消方法をご確認のうえ、加盟店にてカードのご利用を再度お試しください。

1、ご登録の携帯電話番号、メールアドレスが変わっている
VIEW's NETより、携帯電話番号、メールアドレスを変更してください。
※家族カードのみをお持ちの場合は、Eメールでの通知となります。
※現在のご登録情報は、「変更手続きの途中の画面」でご確認いただけます。

・住所や電話番号が変わったのですがどうすればよいですか？
※JALカードSuicaをお持ちの方は、「JALカードSuicaお問い合わせ一覧」の「ご住所の変更」をご覧いただき、お手続きください。
・VIEW's NETに登録しているメールアドレスを変更する方法を教えてください

2、直前に携帯電話番号を変更、または新しく登録した
ご登録の携帯電話番号を変更した場合や、新しくご登録した場合、情報が反映されるまでに最大1日程度のお時間を頂戴しております。

お時間をあけて再度お試しいただくか、お急ぎの場合は、通知方法をEメールに変更してご利用ください。
※メールアドレスの変更や登録は、ほぼリアルタイムで情報が反映されます。