カードの変形や破損が発生した場合は、どうすればよいですか？

カードが割れた、ICチップが剥がれた、券面の印字が擦れて読めない等、カード... 詳細表示

Apple Payが利用できませんでした。どのようなことが原因として考えられますか？

ご利用状況により、以下のような原因が考えられます。 【ビューカード、... 詳細表示

定期券が買えません。原因は何ですか？

以下のような原因が考えられますので、それぞれの状況にあわせてご確認ください... 詳細表示

交通機関にてSuica対応のエリア外に行ってしまった場合、どうすればいいですか？

Suicaは、ご利用可能エリア内完結でのご利用となります。 各エリア間をま... 詳細表示

カードを利用していないのに、ワンタイムパスワードが届きました

メッセージに記載のある「加盟店名」と「取引金額」にご利用覚えがない場合、カ... 詳細表示

ビューカードからカードご利用内容確認のハガキ、SMSが届きました

弊社が不正利用の懸念があると判断したお客さまに、ハガキやSMS（ショートメ... 詳細表示

カードの再発行手続きをしましたが、新しいカードはいつ届きますか？

再発行のお手続き後、通常、2～4週間ほどで新しいカードをお送りします。お手... 詳細表示

ビューカードの紛失、盗難により不正使用された場合、補償はどうなりますか？

ビューカードの不正使用については、紛失・盗難のご連絡をいただいた日の前日か... 詳細表示

不正利用や悪用懸念のため、カード番号を変更したいです

カード番号の変更をご希望の際は、お手元のカード機能を停止し、再発行いたしま... 詳細表示

オートチャージが利用できる場所やエリアはどこですか？

オートチャージは、首都圏・仙台・新潟・青森・盛岡・秋田の各Suicaエリア... 詳細表示