文字サイズ変更
S
M
L
FAQ(よくあるご質問)一覧
>
カードのトラブル
>
紛失・盗難
>
紛失・盗難によりビューカードを再発行する場合、手数料はかかりますか?
FAQ(よくあるご質問)一覧
/category/show/7?site_domain=default
カードのご入会・発行
(75件)
/category/show/2?site_domain=default
カードのご利用
(131件)
/category/show/8?site_domain=default
ご請求・お支払
(54件)
/category/show/4?site_domain=default
各種変更・お届け
(34件)
/category/show/10?site_domain=default
ポイントサービス(JRE POINT)
(77件)
/category/show/9?site_domain=default
カードのトラブル
(34件)
カードが利用できない
(15件)
紛失・盗難
(4件)
カードの破損・磁気不良
(6件)
暗証番号を忘れた
(3件)
セキュリティ
(6件)
/category/show/3?site_domain=default
インターネットサービス VIEW's NET
(53件)
/category/show/86?site_domain=default
Suica・駅でのご利用
(54件)
Apple Pay(iPhone)
(21件)
ビューカードアプリ
(10件)
びゅう商品券
(8件)
VIEW ショッピング ステーション(ポイントモール)
(21件)
インターネットでの
お問い合わせはこちらから
戻る
No : 28
公開日時 : 2023/07/06 15:47
印刷
紛失・盗難によりビューカードを再発行する場合、手数料はかかりますか?
カテゴリー :
FAQ(よくあるご質問)一覧
>
カードのトラブル
>
紛失・盗難
回答
はい。所定の再発行手数料を頂戴しております。
再発行手数料は、カード券種やSuica機能のご利用状況により異なりますので、下記をご覧ください。
<定期券機能についてのご確認>
お持ちのカードの裏面をご確認のうえ、該当するカードの画像をクリックしてください。
※デザインは種類によって若干異なります
定期券機能付きカード
定期券機能なしカード
【定期券機能付きカード】
お持ちのカードについて、該当するご利用状況をご確認ください。
(下記▼をクリックしていただくと、ご案内が表示されます。)
▼ビューカードの裏面に、有効期限内の定期券情報がある場合
・ビューカードの裏面に、有効期限内の定期券情報がある場合:1,020円
JR東日本のみどりの窓口にてSuicaカードの再発行費用1,020円をお支払いいただきますが、500円は預り金(デポジット)として後日お返ししますので、実質再発行手数料として520円(税込)ご負担いただきます。
▼ビューカードの裏面に、有効期限内の定期券情報がない場合
ビューカードのSuica機能のご利用状況により異なりますので、下記をご確認ください。
・ビューカードにSuica残額がある場合:1,020円
JR東日本のみどりの窓口にてSuicaカードの再発行費用1,020円をお支払いいただきますが、500円は預り金(デポジット)として後日お返ししますので、実質再発行手数料として520円(税込)ご負担いただきます。
・ビューカードにSuica残額がない場合:524円(税込)
※「ビューゴールドプラスカード」は、カードをSuicaや定期券として利用していない場合、再発行手数料は無料です
ビューカードの定期券機能やSuica機能を利用されていた場合の、再発行手続きについて詳しくは、下記リンク先ページをご覧ください。
カード紛失・盗難による再発行に必要なお手続き
【定期券機能なしカード】
・JALカードSuicaをお持ちの場合:792円(税込)
※「JALカードSuica CLUB-Aゴールドカード」の再発行手数料は無料です
・上記以外のビューカード:524円(税込)
【ビューETCカード】
524円(税込)
※「ビューゴールドプラスカード」、「JALカードSuica CLUB-Aゴールドカード」にてビューETCカードをお持ちの場合、ビューETCカードの再発行手数料は無料です
ビューカードの紛失・盗難に気づいたら、速やかに下記窓口までご連絡ください。カードの機能停止や再発行手続きを承ります。
<ビューカード紛失・盗難デスク>
電話番号:03-6685-4800 (24時間対応・年中無休)
アンケートにご協力をお願いします。
このFAQは、お客さまの問題を解決できましたか?
○ 解決できた
△ 解決できたがわかりにくかった
× 解決できなかった
お客さまサポートを充実させるため、このFAQのわかりづらかった点をコメント欄にご記入のうえ「送信する」ボタンをクリックしてください。
※個人情報は入力しないでください。入力された場合には削除させていただきます。
コメントへの返信はいたしませんので、あらかじめご了承願います。
ご評価ありがとうございます
TOPへ
【モバイルSuicaやインターネットでのお買い物をご利用のお客さまへ】
2024年5月より、本人認証サービス(3Dセキュア)の認証方式が変わりました。
閉じる