VIEW's NET登録内容変更の際に必要な電話認証ができない場合は、下記をご確認ください。

【はじめに：電話認証で流れる音】
認証用電話番号にかけると、主なパターンとして短いコール音が流れた後に、通話中のような音（「プルッ ツーツー…」）が流れる、または無音となります。これで電話認証は完了です。VIEW's NETの画面は次の変更用の画面に自動で切り替わります。

【電話認証ができない場合】
以下の理由が考えられます。

●お客さまのお電話が非通知設定となっている
非通知では電話認証ができません。下記①②のどちらかをご対応のうえ、電話認証を行ってください。

①発信者番号を通知する設定にご変更ください
※変更方法はご利用の電話会社へお問い合わせください。

②非通知設定でも電話番号通知ができるように発信してください
「050」から始まる認証用電話番号へ発信する際、先頭に「186」をつけて発信してください。
例）186-050-XXXX-XXXX


●発信先の「050」から始まる認証用電話番号が誤っている
「050」から始まる認証用電話番号は、VIEW's NET登録内容変更の認証画面にある「認証用電話番号」欄にてご確認ください。
例）「050-XXXX-XXX1」へ発信するところ、誤って「050-XXXX-XXX3」へ発信している


●ビューカードにご登録されていない電話番号から発信している
ビューカードにご登録されている電話番号は、VIEW's NET登録内容変更の認証画面に「電話番号の末尾4桁」が表示されますので、その電話番号から発信してください。
（家族会員さまの場合は、本人会員さまのご登録の電話番号が表示されます。）

ご登録の電話番号を変更されたい方は下記FAQをご覧ください。
住所や電話番号が変わったのですがどうすればよいですか？

【電話番号とメールアドレスを両方変更済みで、変更前のものがすでにご利用いただけない場合】
VIEW's NET上でのお手続きができないため、下記へお問い合わせください。

＜ビューカードセンター＞
　電話番号：03-6685-7000
　オペレーターによるご案内：9時～17時30分（年中無休）
　※音声ガイダンスでは「2番（各種手続き）」の後、「5番（その他）」をプッシュしてください
　※カード番号をお手元にご用意ください


●国際電話をご利用の場合、国番号をつけていない
海外から電話認証をおこなう際は、「050」から始まる認証用電話番号の先頭の「0」を「+81」に置き換えてお手続きください。
例）+81-50-XXXX-XXXX

※国際ダイヤルアシスト機能をオンにして、発信いただくことも可能です。設定方法については、ご利用の電話会社へお問い合わせください。


●ご利用されている固定電話が、「050」から始まる電話番号を利用した固定IP電話サービスである
固定IP電話サービスの仕様により、ご登録の電話番号から発信したつもりが、「050」から始まる電話番号からの発信となっている場合があります。
この場合は、「0000」または、「0009」を先頭につけて発信してください。
例）0000-03-XXXX-XXXX