電話認証ができない場合は、下記をご確認ください。

【はじめに：電話認証で流れる音】
認証用電話番号にかけると、主なパターンとして短いコール音が流れた後に、通話中のような音（「プルッ ツーツー…」）が流れる、または無音となります。これで電話認証は完了です。完了すると、自動的に次の画面に切り替わります。

【電話認証ができない場合】
以下の理由が考えられます。

●お客さまのお電話が非通知設定となっている
非通知では電話認証ができません。下記①②のどちらかをご対応のうえ、電話認証を行ってください。

①発信者番号を通知する設定にご変更ください
※変更方法はご利用の電話会社へお問い合わせください。

②非通知設定でも電話番号通知ができるように発信してください
「発信」を押したあと一度通話を終了いただいてから、発信履歴にある「050」の認証用電話番号の先頭に「186」を入れてあらためて発信してください。
例）186-050-XXXX-XXXX


●ビューカードにご登録されていない電話番号から発信している
ビューカードにご登録の電話番号から発信してください。

ご登録の電話番号を変更されたい方は下記FAQをご覧ください。
住所や電話番号が変わったのですがどうすればよいですか？

【電話番号とメールアドレスを両方変更済みで、変更前のものがすでにご利用いただけない場合】
VIEW's NET上でのお手続きができないため、下記へお問い合わせください。

＜ビューカードセンター＞
　電話番号：03-6685-7000
　オペレーターによるご案内：9時～17時30分（年中無休）
　※音声ガイダンスでは「2番（各種手続き）」の後、「5番（その他）」をプッシュしてください
　※カード番号をお手元にご用意ください


●国際電話をご利用の場合、国番号をつけていない
「発信」を押したあと一度通話を終了いただいてから、発信履歴にある「050」の認証用電話番号の先頭の「0」を「+81」に置き換えてあらためて発信してください。
例）+81-50-XXXX-XXXX

※国際ダイヤルアシスト機能をオンにして、発信いただくことも可能です。設定方法については、ご利用の電話会社へお問い合わせください。