Web明細に登録しましたが、紙のご利用代金明細書が届きました

Web明細にお申込みいただいた場合、お申込みの翌月よりご利用代金明細書の郵... 詳細表示

交通機関にてSuica対応のエリア外に行ってしまった場合、どうすればいいですか？

Suicaは、ご利用可能エリア内完結でのご利用となります。 各エリア間をま... 詳細表示

これまで届いていた紙のご利用代金明細書が届かなくなりました

ご利用代金明細書は、毎月25日頃にお送りしております。 （毎月15日時点... 詳細表示

セキュリティコードとは何ですか？また、どこで確認できますか？

セキュリティコードは、カード不正利用を防止するための「３桁の番号」です。ビ... 詳細表示

JRE IDとは何ですか？

JRE IDは、JR東日本グループのオンラインサービスでご利用いただける共... 詳細表示

Web明細に申込みしたら、いつから交付手数料がかからなくなりますか？

月末までにWeb明細をご登録いただければ、翌月のご利用代金明細書からWeb... 詳細表示

新幹線eチケットサービスについて教えてください

新幹線eチケットサービスは、お持ちの交通系ICカード（Suicaなど）やモ... 詳細表示

ビューカード内のSuica残額が足りなくなった場合はどうすればよいですか？

駅の改札入場時に残額が不足となった場合は、現金またはビューカードのクレジッ... 詳細表示

記名式Suica（定期券やMy Suica）でオートチャージを利用する方法を教えてください

Suica定期券やMy Suicaなどの記名式Suicaでオートチャージを... 詳細表示

Apple Payを利用した場合、ご利用明細にはどのように表記されますか？

ご利用内容により表記が異なりますので、下記一覧をご参照ください。 ＜... 詳細表示