• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 699
  • 公開日時 : 2023/07/06 15:47
  • 印刷

暗証番号の入力を間違えたら、カードが利用できなくなりました。どうすればよいですか?

回答

カードをご利用の際に、誤った暗証番号を複数回入力すると、ロックがかかり、カードのご利用ができなくなります。
また、ロックがかかった後に正しい暗証番号を入力しても、ロックは解除されず、カードのご利用ができない可能性があります。

この場合、新しい暗証番号を設定したカードの再発行が必要となりますので、お手数ですが、下記ビューカードセンター(再発行受付デスク)へご連絡ください。
※カードの再発行に伴い、再発行手数料524円(税込)(JALカードSuicaは792円(税込))を頂戴いたします。
(ビューゴールドプラスカード、JALカードSuica CLUB-A ゴールドカードの再発行手数料は無料です。)

<ビューカードセンター(再発行受付デスク)>
 電話番号:03-6685-5851
 営業時間:9時~17時30分(年中無休)
 ※カード番号をお手元にご用意ください

お持ちのカードが「ⅱマークのあるカード」の場合は、下記リンク先をご確認のうえ、各カード発行会社へご連絡ください。
ⅱマークのあるカード(提携他社の発行するビューカード一覧)

アンケートにご協力をお願いします。
このFAQは、お客さまの問題を解決できましたか?

お客さまサポートを充実させるため、このFAQのわかりづらかった点をコメント欄にご記入のうえ「送信する」ボタンをクリックしてください。 ※個人情報は入力しないでください。入力された場合には削除させていただきます。
コメントへの返信はいたしませんので、あらかじめご了承願います。